外语人文教育系党的群众路线教育实践活动听取意见

实 施 方 案

根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于做好全市党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作的通知》（永群组发〔2014〕6号）和《永州市党的群众路线教育实践活动听取意见实施方案》要求，结合系部实际，现就系部听取意见工作制定如下实施方案。

一、总体要求

坚持问题导向，聚焦反对“四风”，深入基层一线，深入服务对象，深入党员、干部和群众，问作风方面的差距、问优化发展的良策、问困难群众的诉求、问为民服务的举措、问夯实基层的办法，切实做到真听意见、听真意见，努力为查摆问题和整改落实打好基础。

二、时间安排

听取意见要贯穿教育实践活动的始终，集中征求意见建议原则上在4月底前完成。

三、内容、范围与方式

（一）听取意见的内容

1.听取党员、干部、群众等人员对系部领导班子和领导干部贯彻落实中央八项规定和省、市委、学院党委有关规定，践行党的群众路线方面的意见建议，以及“四风”问题的反映。

2.听取党员、干部、群众等人员对系部党支部和行政重大决策、重要部署、重点工作的意见建议。

3.了解群众在教育教学、招生就业、服务基层、福利待遇、解决问题等方面的诉求。

4.听取党员、干部、师生等人员对校园环境、安全稳定、安全生产、食品安全等方面的意见建议。

5.听取党员、干部、群众等人员对身边不正之风的反映。

6.听取基层党组织对学院加强基层基础建设、提升服务能力的意见建议等。

（二）听取意见的范围

1.系部重点听取基层党员、干部和群众的意见建议，听取老教师、老党员、教学科研骨干、学生家长和困难群体等的意见建议。

2.党支部重点听取系部、实体部门和党员群众的意见建议，注意听取上级党组织和有关职能部门的意见建议。

3.系部、实体单位行重点听取服务对象的意见建议。

4.主要领导干部重点听取班子成员、下级单位主要负责同志、基层和联系点干部群众的意见建议。

5.领导班子成员重点听取分管部门和单位的意见建议，注意听取基层单位和干部群众的意见建议。

6.普通党员干部广泛听取基层党员、干部和群众的意见建议。

（三）听取意见的方式

1.调研征询。系部领导班子成员结合开展走访调研活动，深入联系点、系部、班级和宿舍，广泛征求意见建议。

2.座谈征询。系部班子成员组织召开不同层次、不同类型的座谈会，征求意见建议。

3.发函征询。以发放征求意见函的方式，向上级部门、同级单位及党外人士等，征求意见建议。

4.上门征询。以登门走访老干部、老党员，采取发放征求意见表、面对面谈话等形式，征求意见建议。

5.评议征询。围绕 “四风”等方面的问题，通过组织基层单位和相关单位人员进行评议的方式，征求意见建议。

6.约谈征询。系部领导带头与分管部门主要负责人约谈，其他干部与联系点党员干部等“一对一”谈话，真心实意地征求意见建议。

7.开门征询。通过举办“开放日”活动等形式，邀请“两代表一委员”等走进单位，向其介绍工作情况，听取他们的意见建议。

8.网络征询。开设网上信箱，设立网上留言板块，注重发挥微博、微信、手机短信平台等媒介的作用，广泛征求意见建议。

四、工作步骤

1.广泛征集。坚持开门征求意见建议，眼睛向下、俯身基层、广开言路，尽可能扩大征求对象的范围，引导党员干部群众敞开心扉、畅所欲言，真正听到心里话、找到真问题。各部门要集中利用1周时间，对照市委活动办印制的《走访调研记录表》的相关要求，深入基层和联系点调研走访，系部领导干部每人走访不少于5个班级和宿舍，行政处室党政负责人每人走访不少于5个班级和宿舍，系部党政负责人每人走访不少于20个宿舍和学生。其中，系部领导班子成员应利用3天左右时间，深入教研室，倾听群众意见建议。要形成1篇有分析、有建议、有措施的调研报告，并转化为推动工作的具体举措。

2.梳理反馈。要将征求到的意见建议原汁原味地进行梳理，对于领导班子的意见建议要集体分析研判、找出突出问题；对于班子成员和其他党员干部的意见建议要及时进行反馈，为做好剖析奠定基础。

3.汇总上报。要对征求的意见建议进行总结归纳，填写《征求意见情况统计表》，于4月20日前报学院教育实践活动领导小组办公室。

4.迅速整改。对于征求到的意见建议要明确责任单位和整改时限，对于能立行立改的问题，要迅速采取有效措施进行整改；对那些长期积压未能解决、群众反映较大的问题，既要找准问题症结，又要找到解决问题的办法，认真制定整改方案，列出阶段性工作目标和时间安排；对涉及政策性问题短期内无法解决的，要耐心解释清楚。

5.及时回访。要通过走访、电话、短信、信函等方式，对建议人进行回访，就提出的意见建议进行答复，让建议人真正感觉到自己的意见建议不仅落地，还有“回声”，让群众看到变化、见到成效。

五、相关要求

1.落实责任。要高度重视、精心组织，切实加强对听取意见工作的组织领导。领导班子成员特别是主要负责同志要率先垂范，身体力行，带头听取意见建议，正确对待、虚心接受群众的意见建议和批评；带头整改落实，能够及时解决的尽快解决，一时难以解决的也要创造条件积极解决。

2.改进作风。党员领导干部要以好的作风听取意见建议，深入基层，深入联系点，加强调查研究。要轻车简从，不增加基层负担。要防止相互征求意见建议“公文旅行”、“函来函往”、走形式、走过场，防止“一窝蜂”下基层、重复征求意见建议。

3.加强督导。各督导组要切实负起督导责任，敢于动真碰硬，抓好督促落实，对各单位征求意见建议情况严格把关，确保听取意见工作不走过场，取得实效。

4.注重衔接。坚持把听取意见作为搞好活动的重要前提和基础，从一开始就注重深入基层、虚心听取意见建议，力求把问题找准找实，为下一步做好“自我画像”、公开承诺、查摆问题和整改落实奠定良好基础。